Улампек отзывы в Екатеринбурге: заказ на 1,6 млн ₽
Что произошло дальше — в документах.
Это мой личный документированный отзыв об Улампек / Ulampek в Екатеринбурге. Я заказал индивидуальную мебель и ожидал соответствующего цене уровня проектирования, производства и монтажа. После окончания рассчитанного мной договорного срока продолжались доработки и повторные выезды, а в акт вошли дефекты мебели и повреждения имущества.
На официальном сайте Улампек говорится о «контроле качества на всех этапах» и о том, что договор «зафиксирует цену, условия оплаты, сроки и гарантию». Мой фактический опыт оказался другим.
Официальный сайт Улампек ↗Вот что я получил вместе с мебелью
Это не пересказ по памяти. Пункты ниже отражены в акте от 05.06.2026, приложении к нему и досудебной претензии.
Если бы вы заранее знали, что после заказа за 1,6 млн ₽ будете обсуждать сколы, царапины, поврежденную отделку и очередные доработки — вы бы подписали договор?
Для меня ответ сейчас очевиден. Но до оплаты 807 000 ₽ аванса я, конечно, ожидал другой сценарий.
Скол / повреждение зеркала
Отдельно зафиксировано в акте и вошло в последующее денежное предложение Улампек.
Царапины после реставрации
На столе и соседнем шкафу следы повреждений, согласно акту, сохранялись.
Дефекты кромки и видимых элементов
В документах указаны сколы, повреждения и следы доработок.
Гардеробная и короб электрощитка
Повреждения элементов плюс решения, которые в претензии описаны как вынужденные компромиссы.
Заглушки не в цвет / тип материала
Отмечены в нескольких зонах, в том числе гардеробной и рабочей зоне.
Скрип шкафа в спальне
Отдельный неустраненный недостаток на дату подписания акта.
Повреждения стен и отделки
Зафиксированы в котельной / постирочной и спальне после монтажа и доработок.
Скол ванны
В акте указано повреждение, возникшее при демонтаже / работах с тумбой.
Повторные выезды и переделки
Часть фасадов, заглушек, направляющих и других элементов регулировалась, менялась или дорабатывалась после замечаний.
Как развивалась история
Хронология важна, потому что мой негативный вывод сформировался не после одного конфликта, а по итогам нескольких месяцев исполнения заказа.
Договор на 1 612 300 ₽
Предмет — проектирование, изготовление, поставка, сборка и монтаж мебели по индивидуальному заказу.
ПретензияОтветы исполнителя договор № ЕК-25.055
Аванс 807 000 ₽
С этой даты в моей претензии рассчитан предусмотренный договором срок в 60 рабочих дней.
Претензия
Еще 480 000 ₽ и 334 900 ₽
Дополнительные платежи указаны в претензии со ссылкой на кассовые чеки.
Претензия
По моему расчету начинается просрочка
60 рабочих дней, как указано в претензии, истекли 14 апреля. При этом работы и доработки продолжались.
Расчет в претензии
Исправления, доработки, повторные выезды
В акте перечислены как остававшиеся недостатки, так и те, которые устранялись только после замечаний заказчика.
АктПриложение
Акт — исключительно с замечаниями
В документ внесены механические повреждения, недостатки монтажа, проектирования и отделки. В тот же день направлена досудебная претензия.
АктПретензия
Первый письменный ответ Улампек
Компания направила свою позицию и денежное предложение по части спорных вопросов.
Ответ Улампек
Дополнительный ответ и проект соглашения
Получен еще один письменный ответ на претензию и предложенное исполнителем дополнительное соглашение. Я публикую их рядом с собственными документами, чтобы позицию компании можно было проверить напрямую.
Ответ УлампекПроект допсоглашения
Улампек ответил. Я это не скрываю.
Сайт был бы манипуляцией, если бы здесь была только моя претензия. Поэтому ниже — важная часть ответа самого исполнителя.
77 566 ₽ + 25 000 ₽
В ответе Улампек предложил 77 566 ₽ по ряду спорных изделий / работ и еще 25 000 ₽ за повреждение верхней части кромки зеркала. Предложенные условия и сумма меня не устроили.
Само предложение урегулирования не означает признание компанией всех изложенных мной требований. Полный ответ опубликован ниже.
Я намеренно не предлагаю читателю «верить мне на слово». Откройте акт, претензию и оба ответа Улампек — и сделайте собственный вывод.
Именно поэтому документы опубликованы вместе с отзывом.Документы, а не только эмоции
Ниже опубликованы все документы, на которые эта версия страницы дает прямые ссылки. В публичных копиях убраны лишние персональные данные заказчика; существенное для истории заказа и спора содержание сохранено. Условия первоначального договора на странице приводятся в объеме, зафиксированном в претензии и письменных ответах исполнителя.
Что я бы проверил до первого платежа
После этой истории я бы не ограничивался красивыми визуализациями и обещаниями менеджера.
Зафиксировал бы письменно
- финальные эскизы, размеры и привязки;
- кто отвечает за ошибки проектирования и производства;
- конкретные сроки каждого этапа и монтажа;
- порядок фиксации дефектов и срок их устранения;
- ответственность за повреждение уже готовой отделки.
И отдельно спросил бы себя
- готов ли я несколько раз принимать монтажников на доработки;
- устраивает ли меня механизм компенсации, если результат придется принимать с компромиссами;
- готов ли я доказывать каждый дефект фотографиями, перепиской и актом;
- соответствует ли такой риск бюджету заказа.
Улампек отзывы: вопросы перед заказом
Этот раздел помогает быстро понять, о каком исполнителе и каком конкретно опыте идет речь.
О каком Улампек идет речь?
О конкретном заказе мебели у Улампек / Ulampek в Екатеринбурге по договору № ЕК-25.055 от 15 января 2026 года. Я не обобщаю этот опыт на всех клиентов компании.
Почему отзыв об Улампек негативный?
Моя оценка 2/5 основана на совокупности замечаний: дефекты и следы доработок, повреждения имущества, повторные выезды и спор о сроках. Все ключевые тезисы на странице привязаны к опубликованным документам.
Есть ли подтверждающие документы?
Да. В разделе «Документы» лежат публичные копии акта с замечаниями, досудебной претензии, двух ответов Улампек и предложенного дополнительного соглашения.
Ulampek и Улампек — это одно и то же?
На этой странице Ulampek — латинское написание названия Улампек. Речь идет об одном и том же бренде, указанном в опубликованных документах по заказу.
Я бы не покупал у Улампек второй раз
Не потому, что у меня есть желание «наказать компанию», а потому что соотношение цены заказа, количества замечаний, затраченного времени и необходимости повторных доработок для меня оказалось неприемлемым.
Улампек был на связи, часть замечаний исправлял и после претензии письменно предложил частичное денежное урегулирование — это я также фиксирую. Но этот плюс не изменил мой общий пользовательский опыт.
Моя рекомендация потенциальному покупателю: если вы ожидаете от индивидуальной мебели стоимостью более миллиона рублей спокойного процесса «заплатил — получил согласованный результат», мой кейс стоит изучить до внесения аванса.
Я описываю только собственный заказ по договору № ЕК-25.055 и не утверждаю, что так происходит с каждым клиентом Улампек.